ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАБОТЫ

Этап 1: Анализ рынка и выбор целевых источников

• Провели анализ рынка и выявили основных конкурентов, активно работающих в сфере грузоперевозок.

• Собрали 60 телефонных номеров диспетчерских служб и отделов продаж конкурирующих компаний.
• Ключевой критерий отбора: номера, активно используемые в регионах с высоким спросом на перевозки.

Сайты специально не использовали, потому что у клиента уже был печальный опыт в работе с аналогичными сервисами именно по сайтам.

Этап 2: Настройка мониторинга и тестирование

1. Мониторинг номеров конкурентов:

• Настроили ежедневный лимит на получение 20 контактов с каждого номера для оценки их качества.
• Проверили релевантность контактов, обратив внимание на их географию и специфику запросов.
2. Тестирование качества данных:
• Отбирали только те номера, которые генерировали целевые контакты с реальным интересом к грузоперевозкам.
• Исключили номера, которые приводили к большому количеству нецелевых обращений.

Этап 4: Оптимизация источников

1. Исключение нерелевантных номеров:
• Отключили 15 номеров, которые генерировали контакты с низким интересом или небольшими объемами заказов.

2. Увеличение лимитов:
• Для наиболее продуктивных номеров увеличили лимит до 40 контактов в сутки.

Этап 3: Прозвон и обработка базы

Скрипт звонка:
• Представлялись транспортной компанией, предлагали расчет стоимости перевозки.
• Задавали уточняющие вопросы, чтобы выявить актуальные потребности клиента (объем груза, направление, частота перевозок).
• Заинтересованных клиентов переводили в Google-таблицу клиента для дальнейшей работы.

Прозвон с 3 попытками дозвона:
• Менеджеры звонили каждому контакту до трех раз, чтобы минимизировать потери горячих клиентов.

Результаты

5 000

Количество обработанных контактов

13%

Конверсия
в квалифицированные лиды

461 ₽

Стоимость
одного лида

Конверсия в сделки:

Выросла с 5% до 12% благодаря точечной работе с целевой аудиторией.